Política Devolución

 

Política de devoluciones

 

Politica y plazo de devolución.

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el socio dispone de un plazo de devolución de siete días hábiles a partir de la recepción de la mercancía sin penalización alguna, salvo los gastos de envío de devolución.

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: ENGRAVING, C/ Ministerio de la vivienda 5, Local 3, Malága, España

No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos). Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el socio) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s).

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). Aconsejamos a nuestros socios introducir una copia de la orden de pedido donde aparezcan marcados los productos que procede a devolver y conservar el resguardo del envío hasta nuestra notificación de recepción de los productos.

La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente.

Dichas cantidades se ingresarán en el banco del cliente en un plazo de 30 días a partir del ejercicio del derecho de devolución.

En todos los casos, se enviará un correo electrónico al cliente informándole del reembolso.

El reembolso será efectuado en función de los medios de pago utilizados por el cliente en su compra.

Rogamos a nuestros clientes que conserven la prueba de envío de Correos, hasta la confirmación de la recepción del pedido en nuestras instalaciones.

No se aceptarán envíos contra reembolso.

En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, fotograbado.net es se reserva el derecho de solicitar al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente por un medio alternativo.

Si el cliente ha utilizado vales de compra éstos serán devueltos a su cuenta fotograbado.net. con prioridad.

 

 

Para cualquier información no dudes en consultarnos por telefono o nuestro email. Gracias. 
 

ENGRAVING:

Francisco Contreras Vera
C/ Ministerio de la Vivienda Nº5, Local 3
Málaga